Không Xem Được Camera Từ Xa Qua Mạng 【Hỏi Đáp】™

【Hỏi Đáp】 ❤️❎➤ Không Xem Được Camera Từ Xa Qua Mạng – Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục ⭐_⭐_⭐ Chuyên Sửa Camera An Ninh Giá Tốt – Giải pháp giám sát tối ưu cho gia đình và doanh nghiệp.

Không Xem Được Camera Từ Xa Qua Mạng 【Hỏi Đáp】™

Khi sử dụng hệ thống camera giám sát, việc không thể xem từ xa qua mạng là một trong những sự cố phổ biến mà nhiều người gặp phải. Điều này gây bất tiện trong việc theo dõi và giám sát các khu vực quan trọng. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này để đảm bảo hệ thống camera hoạt động ổn định, liên tục.

Kết Nối Internet Không Ổn Định

Nguyên nhân: Một trong những lý do phổ biến nhất khiến camera không thể xem từ xa là kết nối internet của hệ thống camera không ổn định. Nếu tốc độ mạng quá yếu hoặc bị gián đoạn, tín hiệu từ camera không thể truyền ra ngoài.

Cách khắc phục:

Kiểm tra tốc độ mạng tại nơi lắp đặt camera và nơi truy cập từ xa.
Nâng cấp gói internet để đảm bảo băng thông đủ mạnh (tối thiểu 10Mbps).
Sử dụng mạng cáp quang để có đường truyền ổn định hơn, hạn chế sử dụng wifi nếu tín hiệu yếu.

Sai Cấu Hình Port Forwarding

Nguyên nhân: Khi cài đặt camera giám sát, cấu hình port forwarding là quá trình thiết yếu để cho phép truy cập từ xa. Nếu không thiết lập đúng các thông số port trên router, camera sẽ không thể kết nối từ ngoài.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại cấu hình port forwarding trên modem hoặc router.
Đảm bảo rằng các port đã được mở đúng theo yêu cầu của hệ thống camera.
Nếu cần, nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ cấu hình lại.

Tên Miền DNS Không Hoạt Động

Nguyên nhân: Một số hệ thống camera sử dụng tên miền động (DDNS) để giúp người dùng truy cập từ xa. Nếu tên miền này không hoạt động hoặc bị hết hạn, việc kết nối từ xa sẽ bị gián đoạn.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại tên miền động (DDNS) mà hệ thống đang sử dụng.
Đảm bảo rằng dịch vụ DNS vẫn còn hiệu lực và hoạt động.
Cập nhật hoặc đăng ký lại tên miền nếu cần thiết.

IP WAN Thay Đổi

Nguyên nhân: Một số nhà cung cấp dịch vụ internet cung cấp IP động, có nghĩa là địa chỉ IP WAN (IP Public) có thể thay đổi thường xuyên. Khi IP thay đổi, hệ thống camera không thể kết nối từ xa.

Cách khắc phục:

Sử dụng dịch vụ DNS động để theo dõi và cập nhật IP WAN tự động.
Hoặc liên hệ với nhà mạng để yêu cầu cung cấp IP tĩnh cho hệ thống camera.
Liên hệ Đơn vị sửa chữa camera quan sát chuyên nghiệp

Tường Lửa Chặn Kết Nối

Nguyên nhân: Một số modem hoặc router có tường lửa (firewall) hoặc các thiết lập bảo mật chặn kết nối từ bên ngoài, khiến việc truy cập từ xa không thể thực hiện được.

Cách khắc phục:

Kiểm tra cài đặt tường lửa trên modem/router và đảm bảo không chặn các port của camera.
Nếu cần, cấu hình lại tường lửa để cho phép truy cập vào hệ thống camera.

Thiết Bị Đầu Ghi (DVR/NVR) Hoặc Camera Bị Lỗi Phần Mềm

Nguyên nhân: Camera hoặc thiết bị đầu ghi có thể gặp sự cố phần mềm, dẫn đến việc không thể truyền tín hiệu ra ngoài.

Cách khắc phục:

Kiểm tra và cập nhật phần mềm cho camera và đầu ghi.
Khởi động lại thiết bị để giải quyết các lỗi tạm thời.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ kỹ thuật.

Địa Chỉ IP Nội Bộ Trùng Lặp

Nguyên nhân: Khi nhiều thiết bị trong cùng mạng nội bộ sử dụng cùng một địa chỉ IP, xung đột sẽ xảy ra, khiến camera không thể kết nối với internet và không xem được từ xa.

Cách khắc phục:

Kiểm tra và gán địa chỉ IP tĩnh cho các thiết bị để tránh trùng lặp IP.
Đảm bảo mỗi thiết bị có một địa chỉ IP riêng biệt.

Ứng Dụng Xem Camera Bị Lỗi

Nguyên nhân: Ứng dụng dùng để xem camera trên điện thoại hoặc máy tính có thể bị lỗi hoặc không tương thích với phiên bản phần mềm mới nhất của camera.

Cách khắc phục:

Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng giám sát.
Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng nếu cần.

Không Cấu Hình Đúng Thiết Bị Di Động

Nguyên nhân: Việc không cài đặt đúng ứng dụng hoặc không cấu hình chính xác trên thiết bị di động có thể dẫn đến việc không xem được camera từ xa.

Cách khắc phục:

Đảm bảo đã cài đặt đúng ứng dụng hỗ trợ của camera (Hik-Connect, Imou Life, Yoosee,…).
Nhập đúng tài khoản và mật khẩu khi đăng nhập vào ứng dụng.

Kết luận – Tại Sao Không Xem Được Camera Từ Xa Qua Mạng?

Việc không xem được camera từ xa có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, từ vấn đề về mạng internet, cấu hình thiết bị cho đến lỗi phần mềm. Để giải quyết tình trạng này, người dùng cần kiểm tra kỹ từng yếu tố và thực hiện các giải pháp phù hợp.

Nếu không thể tự khắc phục, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đơn vị lắp đặt camera an ninh chuyên nghiệp để được hỗ trợ kịp thời.

Bài viết được biên soạn bởi Camera Quan Sát Trường Thịnh